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Beitrag von Kooperationspartner. Die Beziehung zum Kunden. Bei kleinen Geschäften ist es intuitives. Man weiß wer die Kunden ist, beschäftigt sich mit ihnen und sorgt dafür, dass sie sich wohlfühlen. Doch sobald es mehr Kunden werden fängt man an zu vergessen. Man kann nicht von 100 Personen im Kopf haben, was sie zuletzt gekauft haben, [...]
